CRM - DMS

Business CRM Solutions
Sviluppiamo soluzioni CRM (Customer Relationship Management) col proposito di fornire alle Aziende un valido strumento per la gestione delle relazioni con i clienti; dall'aquisizione di nuovi clienti (potenziali clienti) all'aumento delle relazioni con quelli più importanti (clienti coltivabili) con l'obiettivo della personalizzazione dell'offerta e la fidelizzazione dei clienti.
Il CRM si declina sostanzialmente secondo quattro direzioni differenti e separate:

  1.     L'acquisizione di nuovi clienti (o "clienti potenziali")
  2.     L'aumento delle relazioni con i clienti più importanti (o "clienti coltivabili")
  3.     La fidelizzazione più longeva possibile dei clienti che hanno maggiori rapporti con l'impresa (definiti "clienti primo piano")
  4.     La trasformazioni degli attuali clienti in procuratori, ossia consumatori che, lodando l’azienda. incoraggiano altre persone a rivolgersi alla stessa per i loro acquisti

DMS (Document Management System)
Realizziamo sistemi DMS per garantire alle aziende un servizio per organizzare e facilitare la creazione collaborativa di documenti e di altri contenuti.
Statistiche dimostrano che:

  •     l'85% dei documenti non viene mai più riutilizzato;
  •     il 50% dei documenti viene copiato fino a 6 volte;
  •     circa il 7% viene smarrito.

Un sistema DMS si occupa di eseguire operazioni massive sui documenti, catalogandoli ed indicizzandoli secondo determinate regole.
Le soluzioni di Document Management System (DMS) sono un insieme di strumenti software e hardware che consentono la gestione elettronica dei documenti prodotti e scambiati all’interno di un'organizzazione.

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